Criar a conta
- Toque em Register (ou Cadastro, com o site em português).
- Escolha: botão do Google, aba Telefone ou aba E-mail.
- Na aba E-mail, digite o endereço e uma senha de pelo menos 6 caracteres.
- Se preferir não criar senha, use «Sem senha — receber um código por e-mail».
- Marque a caixa dos Termos e Condições e da maioridade.
- Toque em «Criar conta».
E-mail, telefone ou Google?
O e-mail é o caminho mais seguro hoje. A aba Telefone aparece no formulário, mas uma mensagem do próprio site avisa que o acesso por telefone ainda vai chegar e pede para usar o e-mail por enquanto. O botão do Google aparece no cadastro; quem criar a conta por ele deve entrar sempre pelo mesmo botão.
Esqueceu a senha?
Na aba Entrar há a opção de redefinir a senha. A casa envia um link para o e-mail cadastrado, e esse link expira em 1 hora. Se a mensagem não chegar, olhe o spam e só então peça outro link. Quem usa o acesso por código não precisa de senha: basta pedir um código novo.
Confirmar o contato antes do primeiro saque
Na aba Sacar do caixa, a Neymas mostra o aviso «Confirme seu contato»: o saque exige e-mail ou telefone confirmado, com um código que, segundo a casa, leva um minuto. Faça isso logo depois do cadastro, enquanto o e-mail está aberto no celular.
Verificação de identidade
Para a verificação, a casa pede foto do documento original (passaporte, documento de identidade ou carteira de motorista) e uma selfie. Não valem escaneamento, captura de tela nem cópia. Os termos também falam em documento em inglês ou com tradução juramentada, com exceções possíveis, e podem pedir comprovante de residência dos últimos 6 meses.
Atalho no celular
- iPhone: abra o site no Safari, toque em compartilhar e escolha «Adicionar à Tela de Início». A casa avisa que outros navegadores do iOS não fazem esse atalho.
- Android: a página de instalação dizia, em 28/10/2026, que o app está a caminho. Até lá, use o site pelo Chrome e desconfie de APK com o nome da marca em outras páginas.
Perguntas frequentes
Dá para entrar na Neymas sem senha?
Sim. O cadastro oferece receber um código por e-mail no lugar da senha.
Posso usar o telefone para entrar?
A aba existe, mas o site avisava em 28/10/2026 que o acesso por telefone ainda vai chegar. Use o e-mail.
Quanto tempo vale o link de nova senha?
Uma hora, segundo a mensagem do site.
Preciso enviar documento logo no cadastro?
Não no cadastro. A verificação com foto do documento e selfie aparece depois, ligada ao saque.
Tem app da Neymas para Android?
Ainda não, segundo a página de instalação de 28/10/2026. No iPhone, há o atalho pelo Safari.
Conta criada? Confirme o contato antes de depositar
O acesso por este botão usa o link de parceiro do guia. Confirmar e-mail ou telefone no início evita travar o primeiro saque.
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